Aide
Cette application vous permet de consulter et réserver des sorties de plongée avec Buceo Donosti, de gérer vos forfaits et de garder votre profil à jour.
Si vous n'avez pas plongé depuis plus de deux ans, vous devez contacter Buceo Donosti par téléphone ou e-mail avant de réserver. Le centre évaluera si une plongée de remise à niveau accompagnée d'un moniteur est nécessaire. Tenez à jour la date de votre dernière plongée dans Mes informations ; les sorties précédentes enregistrées dans le système, y compris celles de club, sont également prises en compte pour détecter l'inactivité.
Pour réserver une sortie sur un créneau nocturne, vous devez être titulaire de la spécialité de plongée de nuit et téléverser son justificatif dans Mes informations. Pour les clubs, chaque participant doit l'avoir téléversé dans son profil. Une fois le justificatif téléversé dans Mes informations, vous n'avez pas besoin de l'apporter également au centre sur papier ou sous forme de carte.
Justificatif de la spécialitéPour réserver une sortie sur un créneau nocturne, vous devez être titulaire de la spécialité de plongée de nuit et téléverser son justificatif dans Mes informations. Pour les clubs, chaque participant doit l'avoir téléversé dans son profil. Une fois le justificatif téléversé dans Mes informations, vous n'avez pas besoin de l'apporter également au centre sur papier ou sous forme de carte.
Vous pouvez installer cette application sur votre appareil pour y accéder directement depuis l'écran d'accueil, sans ouvrir le navigateur.
Les alertes sont facultatives et complètent les emails : rappels de plongée, places obtenues depuis la liste d’attente, échéances de paiement, annulations notifiées par le centre, annulations pour impayé et remboursements traités. Consultez toujours Mes réservations et Mon activité ; la connexion ou les réglages peuvent retarder la réception.
Connectez-vous sur cet appareil et ouvrez Mes données → Notifications → Activer les notifications. Touchez Autoriser à la demande du navigateur ou du système, puis Envoyer un test. Si la section est absente, le service peut être désactivé. Utilisez HTTPS, sans navigation privée ni navigateur intégré à une autre application.
Nécessite iOS/iPadOS 16.4 ou ultérieur. Dans Safari, ouvrez le site de réservation → Partager → Sur l’écran d’accueil ; activez Ouvrir comme app web si proposé. Lancez la nouvelle icône, connectez-vous et activez les notifications dans Mes données. Un onglet ordinaire ne suffit pas. Pour rétablir les autorisations : Réglages → Notifications → l’app Buceo Donosti → Autoriser les notifications. Vérifiez aussi les modes de concentration.
Nous recommandons Chrome à jour. Les versions actuelles nécessitent Android 10 ou ultérieur ; c’est une exigence du navigateur, pas un minimum universel de Web Push. L’installation est facultative pour recevoir les alertes, mais un raccourci sur l’écran d’accueil facilite l’accès. Dans Chrome : ouvrez le site → icône d’information près de l’adresse → Autorisations → Notifications. Vérifiez aussi Paramètres Android → Applications → Chrome (ou l’app installée si elle figure séparément) → Notifications. Autorisez le site et l’application.
Dans Edge à jour, vérifiez Paramètres → Autorisations de site → Notifications, si disponible, ou les autorisations via l’icône près de l’adresse. Autorisez aussi Edge dans Paramètres Android → Applications → Edge → Notifications. Les menus et la disponibilité varient selon la version et le fabricant ; toutes les combinaisons ne sont pas garanties. Si l’option manque ou si le test échoue, essayez Chrome à jour et activez-y les alertes : les autorisations ne sont pas partagées entre navigateurs.
Le site ne peut pas forcer une autorisation refusée : modifiez-la dans les réglages du navigateur ou du système, puis revenez dans Mes données pour activer et tester. Vérifiez le domaine et le navigateur utilisés lors de l’activation. Contrôlez la connexion, Ne pas déranger, les catégories de notification et les restrictions de batterie ou d’activité en arrière-plan. Ne forcez pas l’arrêt du navigateur pendant le test. Si le problème persiste, contactez le centre avec les versions du système et du navigateur ; évitez d’effacer toutes les données du navigateur.
L’activation est propre à chaque appareil. La déconnexion désactive ses alertes ; réactivez-les après connexion. Vous pouvez les désactiver dans Mes données. Les alertes peuvent afficher des dates et états de paiement sur l’écran verrouillé : ajustez les aperçus du système pour préserver votre confidentialité.
Semaine sélectionnée
Consultez les horaires et les places disponibles pour plonger au départ de Pasai Donibane avec Buceo Donosti.
Aucune sortie disponible cette semaine
Retrouvez-nous à Muelle Donibane, Local D1, Pasai Donibane. Présentez-vous au centre 1 heure avant le départ. Les documents téléversés dans Mes informations (certification de plongée, assurance et, pour les plongées de nuit, justificatif de votre spécialité) n'ont pas besoin d'être également présentés sur papier ou sous forme de carte. Apportez uniquement les documents que vous n'avez pas téléversés.
Le site de plongée sera choisi en fonction des conditions de mer et des caractéristiques du groupe.
Les réservations peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant le départ. Passé ce délai, le montant payé ne sera pas remboursé et tout forfait associé ne sera pas rétabli. Si une réservation passe de la liste d'attente à l'état confirmé et qu'un paiement est requis, il doit être effectué dans les 24 heures suivant la confirmation. Buceo Donosti pourra annuler une sortie si les conditions météorologiques sont défavorables ou si moins de 4 plongeurs sont inscrits. Dans ce cas, le montant de la réservation sera automatiquement remboursé ou la plongée sera rétablie sur le forfait, selon le cas. Pour réserver une plongée de nuit, chaque plongeur doit être titulaire de la spécialité de plongée de nuit et avoir téléversé un justificatif dans Mes informations. Cette exigence s'applique également à tous les participants aux réservations de club. Les documents téléversés dans Mes informations (certification de plongée, assurance et, pour les plongées de nuit, justificatif de votre spécialité de plongée de nuit) n'ont pas besoin d'être également présentés au centre sur papier ou sous forme de carte. Apportez uniquement les documents que vous n'avez pas téléversés sur la plateforme, sous forme de carte ou de copie imprimée.